--- title: "Preguntas Frecuentes | Medical Home Gdl Guadalajara" url: "https://medicalhomegdl.com/es/preguntas-frecuentes/" lang: "es-MX" type: "faq" --- # Preguntas frecuentes > Lo que más nos preguntan antes de agendar una visita, respondido sin rodeos. ## Sobre el servicio ### ¿Cuánto tarda en llegar el médico a mi casa? Menos de 1 hora desde que confirmas la visita por WhatsApp, en cualquier punto de la Zona Metropolitana de Guadalajara. ### ¿Atienden las 24 horas? Sí. Medical Home Gdl atiende las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluidos domingos y días festivos. ### ¿En qué municipios dan servicio? En Jalisco atendemos Guadalajara, Zapopan, San Pedro Tlaquepaque, Tonalá, Tlajomulco de Zúñiga y Zapotlanejo. También damos servicio en Morelia, Michoacán y en Querétaro. ### ¿Cuánto cuesta una consulta a domicilio? La primera consulta médica a domicilio cuesta desde $850 MXN en Guadalajara y su Zona Metropolitana. El precio final depende del servicio y de la zona: te confirmamos el costo exacto por WhatsApp antes de agendar, sin compromiso. ### ¿Cómo agendo una visita? Por WhatsApp. Nos escribes qué está pasando, te confirmamos el costo y el tiempo de llegada, y mandamos al médico. ### ¿Qué incluye la consulta médica a domicilio? Revisión completa, toma de signos vitales, diagnóstico explicado con claridad, receta médica firmada e indicaciones por escrito. ### ¿Los médicos están titulados? Sí. Todas las visitas las realiza personal médico titulado con cédula profesional. ### ¿Atienden niños y adultos mayores? Sí. Atendemos a toda la familia, desde niños hasta adultos mayores, incluidos pacientes encamados o con movilidad limitada. ### ¿Puedo pedir el servicio para un hotel o Airbnb? Sí. Vamos a casas, departamentos, hoteles y rentas temporales dentro de nuestra zona de cobertura. ### ¿Los médicos hablan inglés? Sí. Si necesitas atención en inglés, avísanos por WhatsApp al agendar y asignamos un médico que lo hable. ### ¿Qué pasa si necesito ir a un hospital? El médico te lo dice con claridad durante la visita, te estabiliza en lo posible y te orienta sobre a dónde acudir y con qué urgencia. ### ¿Puedo pedir estudios de laboratorio sin consulta? Sí. Podemos tomar la muestra en tu domicilio aunque no lleves consulta, y un médico interpreta los resultados cuando llegan. ## Sobre cada servicio ### Consulta médica a domicilio #### ¿Cuánto tarda en llegar el médico? Menos de 1 hora desde que confirmas la visita por WhatsApp, dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara. #### ¿Atienden de madrugada y en fin de semana? Sí. El servicio es 24 horas, los 7 días de la semana, incluidos días festivos. #### ¿El médico me da receta? Sí. Recibes tu receta médica firmada en la misma visita, junto con las indicaciones por escrito. #### ¿Qué pasa si necesito estudios o un suero? Se resuelve en la misma visita o coordinamos la toma de laboratorio y la colocación del suero en tu domicilio. ### Estudios de laboratorio #### ¿En cuánto tiempo tengo mis resultados? En unas horas el mismo día, según el estudio. Te llegan por WhatsApp o correo electrónico. #### ¿Necesito estar en ayuno? Depende del estudio. Al agendar por WhatsApp te decimos exactamente cuántas horas de ayuno necesitas, si aplica. #### ¿Alguien me explica los resultados? Sí. Un médico interpreta tus resultados y te explica qué significan y qué sigue. #### ¿Qué estudios pueden tomar en casa? Biometría hemática, química sanguínea, perfil de lípidos, perfil tiroideo, examen general de orina y la mayoría de los estudios de rutina. ### Pruebas rápidas #### ¿En cuánto tiempo sale el resultado? En minutos, durante la misma visita. No tienes que esperar a otro día. #### ¿Qué pruebas rápidas manejan? COVID-19, influenza A y B, y dengue. Si necesitas otra, pregúntanos por WhatsApp. #### ¿Si salgo positivo me tratan ahí mismo? Sí. El médico que hace la prueba te da el tratamiento y la receta en la misma visita. #### ¿Sirve para viajar? Depende del requisito de cada aerolínea o país. Dinos a dónde viajas y te confirmamos si la prueba rápida es suficiente. ### Sueros intravenosos #### ¿Qué es la canalización? Es colocar la vía en tu vena para que pase el suero. Lo hace un médico con material estéril y nuevo. #### ¿Cuánto dura la aplicación? Entre 45 minutos y 2 horas, según el tipo de suero. El médico se queda contigo todo ese tiempo. #### ¿Duele? Solo el piquete inicial, igual que al sacar sangre. Después no se siente. #### ¿Se queda alguien conmigo? Sí. El médico permanece durante toda la aplicación, retira la vía al terminar y deja indicaciones por escrito. ### Aplicación de medicamentos #### ¿Necesito receta? Sí. El medicamento inyectable requiere receta. Si no la tienes, agendamos primero una consulta a domicilio y el médico la emite. #### ¿Ustedes traen el medicamento? Podemos orientarte para conseguirlo. Dinos por WhatsApp cuál es y te confirmamos. #### ¿Aplican tratamientos de varios días? Sí. Agendamos todas las aplicaciones del esquema y llevamos el registro de cada una. #### ¿Se quedan por si hay reacción? Sí. El médico permanece unos minutos después de aplicar para verificar que no haya ninguna reacción. ### Sondas urinarias y nasogástricas #### ¿Quién realiza el procedimiento? Personal médico capacitado, con técnica estéril y material nuevo en cada procedimiento. #### ¿Nos enseñan a cuidarla? Sí. Antes de irnos entrenamos a quien cuida al paciente en la limpieza, el manejo diario y las señales de alarma. #### ¿Cada cuánto se cambia una sonda? Depende del tipo y de la indicación médica. Agendamos el cambio y te avisamos cuando toca. #### ¿Atienden urgencias por sonda tapada? Sí. El servicio es 24 horas. Escríbenos por WhatsApp y coordinamos la visita. ### Suturas #### ¿Duele que me pongan puntos? Se aplica anestesia local antes de suturar. Sientes el piquete de la anestesia y después la zona queda dormida. #### ¿Cuándo se quitan los puntos? Entre 5 y 14 días según la zona del cuerpo. El médico te dice la fecha exacta y agendamos el retiro. #### ¿Pueden quitar puntos que me pusieron en otro lado? Sí. Vamos a tu casa, valoramos la cicatrización y retiramos los puntos. #### ¿Cuándo sí tengo que ir a un hospital? Si la herida es muy profunda, hay sangrado que no se detiene o hay daño en tendones o nervios. El médico te lo dice con claridad en la valoración. ### Curación de heridas #### ¿Cada cuánto se cura una herida? Depende del tipo. Puede ser diario o cada tercer día. El médico define el plan en la primera visita. #### ¿Atienden úlceras por presión y pie diabético? Sí. Son heridas que necesitan seguimiento cercano y las tratamos en el domicilio del paciente. #### ¿Cómo sé si se infectó? Enrojecimiento que crece, calor, pus, mal olor o fiebre. El médico te enseña qué vigilar y lo revisa en cada curación. #### ¿Ustedes traen el material? Sí. Llevamos el material de curación necesario para cada visita. ### Evaluación médica completa #### ¿Cuánto dura la evaluación? La visita toma entre 45 y 90 minutos. Los resultados de laboratorio llegan después, el mismo día o al siguiente. #### ¿Incluye estudios de laboratorio? Sí. Se toman en la misma visita y el médico los interpreta cuando llegan los resultados. #### ¿Me entregan un informe? Sí. Recibes un informe con tu estado de salud, qué está bien, qué vigilar y qué atender. #### ¿Sirve para un trámite de trabajo o seguro? En muchos casos sí. Dinos qué te están pidiendo y te confirmamos si esta evaluación cubre el requisito. ### Certificados médicos #### ¿El certificado es oficial? Sí. Lo firma un médico titulado con cédula profesional, que es lo que requieren los trámites laborales, escolares y de gobierno. #### ¿En cuánto tiempo lo tengo? El mismo día de la visita, salvo que el certificado requiera estudios de laboratorio. #### ¿Qué necesito tener a la mano? Una identificación oficial y, si el trámite lo especifica, el formato que te pidieron. #### ¿Cubren certificados que piden estudios? Sí. Tomamos los estudios en la misma visita y emitimos el certificado cuando llegan los resultados. ### Paquete prenupcial #### ¿Qué incluye exactamente el paquete? Los estudios de laboratorio y el certificado médico que exige el registro civil de tu municipio, para los dos integrantes de la pareja. #### ¿Sirve para cualquier municipio de Jalisco? Los requisitos varían por municipio. Dinos en cuál se van a casar y confirmamos que el paquete cubra exactamente lo que piden. #### ¿Vamos los dos a estar en la misma visita? Sí. Atendemos a los dos en la misma visita para que sea un solo día. #### ¿Cuánto tardan los documentos? Los resultados de laboratorio llegan en unas horas y el certificado se emite en cuanto están listos. ## Contacto - WhatsApp: https://wa.me/523312446771 - Teléfono: +523312446771 - Correo: medicalhomegdl@gmail.com - Consultorio: C. Juan Álvarez 2470, Ladrón de Guevara, 44650 Guadalajara, Jalisco - Horario: 24 horas, los 7 días de la semana - Cobertura: Guadalajara, Zapopan, San Pedro Tlaquepaque, Tonalá, Tlajomulco de Zúñiga, Zapotlanejo (Jalisco, México); Morelia, Michoacán; Querétaro, Querétaro - Tiempo de llegada: menos de 60 minutos